為提高溫馨社區服務質效,提升社區管理水平,針對居民上下班時間和社區辦公時間重合、辦事不方便的實際問題,溫馨社區黨群服務中心推出“延時服務”舉措,在正常辦公時間提供辦事服務的基礎上,將每周六上午9:00-12:00定為延時服務時間,打造有溫度、更便民的新型社區辦公服務模式,打通為民服務“最后一米”,讓群眾不斷提升獲得感、幸福感、安全感。
“真是太感謝你們了,正常工作日我都在上班,本來還擔心周末辦不成呢,沒想到周六你們也立馬幫我辦了?!苯?,轄區居民周末來到溫馨社區綜合便民服務窗口辦理業務,這就是開展延時服務以來, 溫馨社區的日常工作縮影。除此之外,溫馨社區的工作人員還貼心的為行動不便的居民提供上門服務,保障特殊群體同樣享受到來自社區及社會的關懷與關愛。
林蔭街道溫馨社區自延時服務開展以來共接待居民120余人次,幫辦代辦便民事件百余件,使居民上下班時間和社區辦公時間重合、辦事不方便的實際問題得以解決,提升了居民對社區的滿意度,溫馨社區值班電話24小時開機,即使不在延時服務時間內,同樣積極為居民解決急難愁盼問題,拉近了社區與居民的距離,促進了黨群的粘稠度,延時的不僅是服務,還有一份貼心的溫暖。