海勃灣區政務服務局是海勃灣區人民政府工作部門，正科級。

海勃灣區政務服務局貫徹落實黨中央關于政務服務工作的方針政策、自治區黨委相關決策部署和市委區委相關工作安排，在履行職責過程中堅持和加強黨對政務服務工作的集中統一領導。主要職責是：

（一）貫徹執行黨和國家有關政務服務工作的方針政策和法律法規以及自治區黨委決策部署和市委區委相關工作安排。負責區政府政務服務、電子政務及政務公開等工作。擬定相關政策措施、工作計劃、標準規范、配套制度并組織實施。

（二）負責全區“放管服”改革推進工作，承擔區“放管服”協調小組辦公室日常工作，對重大問題進行調查研究，提出相關工作建議。

（三）統籌指導全區政府系統電子政務工作。承擔全區“互聯網+政務服務”組織管理工作，推進“互聯網+監管”應用，推行政務服務電子監察。負責全區行政審批和政務服務信息化建設，負責政務服務網上審批平臺管理和運行，推進政務服務線上線下一體化建設。

（四）指導全區行政審批和政務服務工作，組織落實有關政務服務規章，負責基礎清單制度建設工作。負責全區行政權力、行政審批和公共服務事項標準化、規范化、信息化建設及應用工作，精簡優化行政審批、政務服務流程，負責對所轄行政審批服務事項辦理情況進行跟蹤督辦，構建全區統一的行政審批和政務服務體系。

（五）負責區本級實體政務服務大廳運行管理。負責組織協調、監督管理政務服務事項的辦理。負責開展政務服務質量評估工作。

（六）負責區政務服務局工作人員的教育、培訓、管理和績效考核。負責對進駐政務服務大廳的部門和人員進行行政審批和政務服務工作的規范管理、監督檢查、年度考核和投訴受理。

（七）負責全區政務公開工作，指導、協調、監督各部門開展政府信息公開和政務公開工作。負責全區政務服務、電子政務、政務公開的日常監管和年度考核工作。受理有關政務服務和政務公開的咨詢、投訴、建議工作。

（八）完成海勃灣區委、政府交辦的其他事項。